为消费者寻找优质服务商,近期,记者邀请行业从业者调研多家装修公司、家居卖场、家具生产厂商,了解当下市场环境,并从多重维度对公司进行剖析,最终推荐一批“五星级”装修企业、家居卖场和家具生产厂家。

  在装饰企业的调研中,着重关注了企业注册资本、员工社保比例(员工稳定性)、是否有有关部门颁发的正规资质、有没有社会荣誉等一些额外加分项、企业成立时间是否在5年以上、各项认证是否完备(如有关部门出具的质量管理体系,质量安全体系,环境认证体系等)、在建工地数、服务客户数量等。记者看出,当下,装修行业竞争非常激烈,但这一些品牌装修公司对交付把关极为严苛,很关注业主的体验感。

  装饰协会会长单位，成立于1999年，无间断经营25年，一直维持超高的完工满意度。

  立足青岛20多年，主打环保！业内最早提出，从声光水电等源头控制，让客户拥有更环保的装修。

  自由产业工人。从源头，让工人对每一个工地负责，并不定期对工地开启直播巡检。

  为提升客户满意程度及系统化管理工人及工期，打造小合系统，最早推出“用系统管理好工地”的理念。

  行业头部企业。推出的“客户十怕，圣都十诺”在行业有较高的影响力。服务承诺写入合同。

  独创“工艺焕新制度”，每年会更新其施工工艺，并注重工艺创新!以此提升最终交付的满意度。

  在对家居卖场的调研中,着重调研了其门店数量、招商率、服务保证(是否执行买贵退差、先行赔付)、商场规模、商场功能性、品类是否全面、入驻商家和品牌、入驻准入要求、一线品牌占有率、商场开业时间、交通是否便利、是否有专门客户投诉渠道等。记者看出,一线家居卖场很看重售后服务,并从多方面保证消费者权益。

  对于家具企业的调研,记者与业内人士一起实地探访家具生产工厂,并对品牌信誉、经营规模、经营产品的市场活性、产品质量、设计风格、价格与性价比、售后服务、经销门店数量等进行了调研。走访发现,青岛的实木家具生产能力堪称“强悍”,在行业大变革期,各家具企业也在极力转型。

  70多年青岛老字号，率先提出大家居概念，涵盖家具设计、生产制造、全屋定制等多个领域。

  在青岛出口家具市场具有无出其右的占有率。2023年从良木家具转型为良木家居，提出一站式整装生活新理念。

  美宝装饰率先提出监理全权负责制,替代原有的工队长负责制,监理统筹设计部、材料部、工程部、水电木瓦油各种工种,全部由监理调度,并且为监理制定苛刻的奖罚制度及巡检制度；东方家园装饰也很注重交付品质,董事长王建华更是开通董事长巡检制度,亲自走进工地抽检；合家和装饰全面规范交付管理,推出“小合系统”,所有工种、材料商、设计师、监理,都在系统上推进,并且通过后台大数据可视化装修的每一个环节,一旦一个环节出现一些明显的异常问题,系统将自动报警。

  业之峰装饰,建立起了自己的工人团队,将每一个工人都纳入公司管理,在选材、施工等各环节都有严格的规范要求,每一环节都置顶严苛标准；蓝海工长装饰已实现自有产业工人,独立工资核算支付,实际做到工人就是家装的“最后一公里”,而并非传统的工长外包合同；圣都整装,拥有万名认证工人,并设立独立品质监察部门,按照施工标准严格验收把控质量,为交付质量兜底；麦峰整装在业内独创“工艺焕新制度”,极其重视施工工艺的改进和创新,其蓝钻手册年年都会更新,加入新材料、新工艺,是其作为完美交付的“制胜法宝”。

  青岛实木家具品牌在全国赫赫有名。最近几年,在电商的冲击下,加上消费者观念的变化,传统的实木家具生产也面临不少挑战,记者走访发现,各实木家具品牌也在尝试新赛道,寻求突破选型。

  一木率先实践“大家居”。已有71年发展历史的“中华老字号”青岛一木,率先提出“大家居”的概念,建立起涵盖家具设计、生产制造、全屋定制等多领域、全链条的发展模式,行业深度、宽度不断提升。

  良木深耕“实木定制”赛道。2021年,良木深入研究实木定制,逐步建立起系统化、规范化的实木定制服务模式。2023年底，“良木家具”转型为“良木家居”，今年10月,良木家居全案整装生活馆正式亮相,提供涵盖设计、装修、定制、家具、软装的一站式服务。

  华谊家具挺进“商业定制”。2021年,华谊家具提出了打造家具行业的“智能工厂”,华谊上线了行业内先进的数控设备百余套,全面替换传统加工设施。在商业定制领域,华谊家具与华住会、星巴克等达成合作,在某些城市,这些商业品牌旗下酒店或者新店有装修需求,均由华谊家具负责。

  在进行了多维度的综合调研之后,半岛都市报重磅推出《2024家居消费白皮书》,从多个角度深入剖析了家居市场的变化与趋势,通过对装饰企业、家居卖场、家具企业等多方面的调研与分析,深入探讨了家居消费市场的现状及未来发展趋势,为广大购买的人以及行业内部提供了全面且有价值的参考。

  从“半岛家居节”到“品质装修进万家”,半岛都市报品牌栏目“半岛居帮办”先后推出百余次家居活动,一直致力为岛城装修业主寻找品质装修。

  前期,“半岛家居节”举办近百届,联合多家装修公司,为岛城业主挑选出真正环保的装修,“半岛家居节”承诺的:装修增项赔付、偷换材料赔付、主材不环保赔付等服务,备受消费者好评。2020年下半年以来,半岛都市报推出“品质装修进万家”活动,走进岛城品质装修公司,目前,数百位业主已经在这找到满意装修。“品质装修进万家”合作装修公司,是“半岛居帮办”走访多家装修公司后,用尽心思挑选的有品质、有口碑的装修公司。

  合作中,装修公司明确承诺:一口价合同,全程无增项；所有材料全部为一线大牌,接受专柜验真,接受全城比价；质量不合格立刻砸掉重装,业主无需承担费用。